🚚 Política de Entrega e prazos

🚚 Prazo e Condições de Entrega

Como funciona a entrega?

• O prazo de entrega será informado ao cliente no momento da realização do pedido e poderá variar conforme endereço, disponibilidade, demanda e condições de atendimento.

• O prazo informado é uma estimativa e poderá sofrer alterações por situações excepcionais ou fatores externos.

• O início da entrega ocorrerá após a confirmação do pedido e do pagamento, quando aplicável.

• O cliente é responsável por fornecer endereço, telefone e demais informações corretas para realização da entrega.

• Caso o endereço esteja incorreto, incompleto ou não seja possível localizar o destinatário, poderá ser necessário reagendar a entrega.

• O cliente deverá estar disponível para receber o pedido no endereço informado ou indicar pessoa autorizada para recebê-lo.

• Eventuais atrasos decorrentes de trânsito, condições climáticas, indisponibilidade do destinatário, informações incorretas, dificuldades de acesso ou outros fatores externos poderão alterar o prazo inicialmente estimado.

• Caso não seja possível concluir a entrega na primeira tentativa por ausência do destinatário ou impossibilidade de acesso ao local, a entrega poderá ser reagendada conforme disponibilidade.

• Após receber o pedido, o cliente deverá conferir imediatamente os produtos, verificando quantidade, modelo e eventuais danos aparentes.

• Qualquer divergência ou problema identificado no recebimento deverá ser comunicado imediatamente à nossa equipe.

📍 Para facilitar a entrega, o cliente deve fornecer endereço completo, telefone atualizado e, se possível, sua localização atual pelo WhatsApp.

📞 Após o pedido sair para entrega, mantenha seu telefone disponível para eventuais contatos do entregador.

Caso o cliente não esteja no endereço informado, forneça informações incorretas ou impossibilite a realização da entrega, poderá ser necessário reagendar a entrega e/ou realizar uma nova cobrança de taxa de entrega.

Agradecemos a compreensão.

📦 Recebimento do pedido

Ao receber o pedido, recomendamos que o cliente confira:

• Produto recebido;

• Quantidade;

• Integridade da embalagem;

• Eventuais danos aparentes.

Problemas constatados no momento da entrega devem ser comunicados imediatamente para que possam ser analisados.

⚠️ Importante

A Mago dos Pods não controla fatores externos que possam interferir no deslocamento ou no prazo estimado de entrega. Nessas situações, nossa equipe buscará orientar o cliente e solucionar a situação da melhor forma possível.

Ao realizar um pedido, o cliente declara estar ciente das condições de entrega apresentadas acima.